收到后 30 天内可退。不合适，就寄回来。
退货期限
签收后 30 天内可申请退货退款。商品需未使用、保持原包装，并包含全部配件和说明书。请先联系我们，不要直接寄回。
如何申请退货
- 发送邮件到 support@open1.top，附上订单号和退货原因。
- 我们确认符合条件后，会提供退货地址和操作说明。
- 请妥善包装，并使用可追踪的物流寄回。
- 把物流单号发给我们，方便跟进包裹。
退款
我们收到并检查退货后会通知审核结果。审核通过后，退款将在 5–10 个工作日内原路退回。除非商品到货时已损坏或存在质量问题，原运费不退。因我们的失误导致的退货，退货运费由我们承担；其他情况由买家承担。
换货
如果收到错误商品或存在质量问题的商品，请先联系我们。我们会免费安排换货，并承担退货运费。
保修
自签收之日起，音箱享有 12 个月针对制造缺陷的保修。保修覆盖正常使用下的硬件故障，不覆盖意外损坏、进水、丢失或正常磨损。
申请保修时，请发送订单号、问题描述，以及尽可能提供的短视频或照片到 support@open1.top。我们会先判断问题，再安排维修或更换。
不可退商品
出于卫生和安全考虑，已使用的耳塞、已使用的安装配件，以及标注为最终销售的商品，除质量问题外不支持退货。